Política de privacidad

Fecha de actualización: Agosto 25 de 2024

1. Objetivo

Esta política de privacidad tiene como finalidad informar a los usuarios de UrbanGPT sobre cómo se recopilan, utilizan, almacenan y protegen sus datos personales, así como las opciones que tienen los usuarios respecto a dicha información. UrbanGPT se compromete a manejar los datos personales de conformidad con la normatividad vigente en Colombia, en especial la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.

2. Alcance

Esta política se aplica a todos los usuarios de UrbanGPT, incluidos clientes, visitantes, y cualquier otra persona que acceda a los servicios de la plataforma. También abarca todos los datos personales que se recojan a través del sitio web UrbanGPT.com.co.

3. Definiciones

  • Datos Personales: Información que permite identificar o hacer identificable a una persona natural.
  • Tratamiento de Datos: Cualquier operación realizada sobre datos personales, como recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
  • Titular: Persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.
  • Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica que realiza el tratamiento de datos personales por cuenta del responsable.
  • Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica que decide sobre la base de datos y/o el tratamiento de los datos personales.

4. Principios Aplicables al Tratamiento de Datos Personales

UrbanGPT aplicará los siguientes principios en el manejo de los datos personales:

  • Legalidad: El tratamiento de datos personales se realizará conforme a las disposiciones legales vigentes.
  • Finalidad: Los datos personales se tratarán con una finalidad legítima, informada al titular.
  • Libertad: La recolección de datos personales solo se efectuará con el consentimiento previo, expreso e informado del titular.
  • Veracidad o Calidad: Los datos personales serán veraces, completos, exactos, actualizados y comprensibles.
  • Transparencia: UrbanGPT garantizará el derecho del titular a obtener información sobre sus datos en cualquier momento.
  • Seguridad: UrbanGPT implementará todas las medidas técnicas y administrativas necesarias para proteger los datos personales.
  • Confidencialidad: Todos los datos personales tratados por UrbanGPT serán manejados con confidencialidad.

5. Tratamiento de la Información Personal

UrbanGPT, en calidad de responsable del tratamiento de datos, recopila, almacena, utiliza, circula y suprime datos personales de los usuarios para cumplir con las actividades propias de la plataforma, tales como:

  • Prestación de servicios relacionados con la inteligencia artificial aplicada a la normatividad urbana.
  • Envío de comunicaciones sobre novedades, productos y servicios.
  • Realización de estudios estadísticos para mejorar los servicios.

6. Finalidades del Tratamiento de Datos Personales

Los datos personales recogidos por UrbanGPT se utilizarán para:

  • Procesar y administrar las cuentas de los usuarios.
  • Enviar comunicaciones sobre actualizaciones, mejoras y novedades del servicio.
  • Personalizar y mejorar la experiencia de los usuarios en la plataforma.
  • Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.

7. Derechos del Titular

Los usuarios de UrbanGPT tienen los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

  • Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
  • Solicitar prueba de la autorización para el tratamiento de sus datos.
  • Ser informados sobre el uso dado a sus datos personales.
  • Revocar la autorización y solicitar la supresión de sus datos cuando no se respeten los principios y garantías constitucionales y legales.

8. Autorización del Titular

El tratamiento de datos personales por parte de UrbanGPT requerirá la autorización previa y expresa del titular. La autorización podrá ser obtenida a través de medios físicos o digitales, y deberá ser clara y suficiente para que el titular comprenda los fines del tratamiento.

9. Obligaciones de UrbanGPT

UrbanGPT se compromete a:

  • Garantizar el pleno ejercicio de los derechos de los titulares sobre sus datos personales.
  • Conservar la información bajo condiciones de seguridad para evitar su adulteración, pérdida, uso o acceso no autorizado.
  • Tramitar las consultas y reclamos formulados por los titulares en los términos establecidos por la ley.
  • Informar al titular sobre cualquier uso que se dé a sus datos personales.

10. Transferencia y Transmisión de Datos Personales

UrbanGPT podrá transferir y transmitir datos personales a terceros en Colombia o en el extranjero cuando sea necesario para la prestación de sus servicios. En todo caso, UrbanGPT tomará las medidas necesarias para garantizar que los datos sean tratados conforme a las leyes de protección de datos aplicables.

11. Seguridad de los Datos Personales

UrbanGPT implementará medidas de seguridad técnicas y administrativas para proteger los datos personales de los usuarios contra accesos no autorizados, adulteración, pérdida o destrucción. Sin embargo, no se garantiza la seguridad total de la información debido a posibles vulnerabilidades técnicas.

12. Atención de Consultas y Reclamos

UrbanGPT atenderá todas las peticiones, consultas y reclamos que los titulares de la información puedan tener en relación con sus datos personales. Los usuarios podrán comunicarse a través del correo electrónico contacto@urbangpt.com.co para ejercer sus derechos.

13. Uso de Cookies

UrbanGPT utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario en su sitio web. Estas cookies permiten personalizar el contenido y las preferencias del usuario, así como realizar análisis estadísticos sobre el uso de la plataforma. El usuario puede configurar su navegador para aceptar o rechazar las cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

14. Vigencia y Actualizaciones de la Política

Esta política de privacidad entrará en vigor a partir de la fecha de publicación en el sitio web y podrá ser actualizada en cualquier momento por UrbanGPT. Las modificaciones serán comunicadas a los usuarios a través de los medios disponibles.